Hinweis zu den Frühlingsfestferien von Magene.com
Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung von Magene! Wir möchten Sie über die Feiertagsregelungen zum Frühlingsfest und die damit verbundenen Serviceanpassungen informieren:
Ferienzeit:
28. Januar bis 4. Februar (insgesamt 8 Tage). Einige Transportunternehmen stellen den Service bereits am 23. Januar ein.
Bestellabwicklung und Transport:
Radsatzbestellungen und Leistungsmesserbestellungen: Bestellungen zwischen dem 24. Januar und dem 4. Februar werden ab dem 5. Februar der Reihe nach bearbeitet.
Andere Produkte: Bestellungen für Fahrradcomputer und Sensoren werden beispielsweise innerhalb von 1-3 Tagen versandt.
Kundendienst und E-Mail-Antworten:
E-Mail-Antwort (officialwebsite@magene.com): Behandelt Vorverkaufsanfragen, Magene.com-Bestellanfragen und einige After-Sales-Probleme. Es wird erwartet, dass diese innerhalb von 48 Stunden beantwortet werden.
Während dieser Zeit kann sich die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung verlängern und der Kundendienst und die E-Mail-Antworten können sich ebenfalls verzögern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Ich wünsche Ihnen ein frohes chinesisches Neujahr!
Magene.com DTC Team
